Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi ønsker å gjøre returprosessen så enkel som mulig for deg.

Send oss en e-post på: customer@vitchivilani.com.

Vi svarer innen 48 timer.

For retur og bytte ber vi om at:

Varen må være i original stand, med merkelappene intakte, fri for lukt, flekker, merker eller hår.

Varen må returneres innen 14 dager etter mottak av pakken.

Bytte av vare

Vi tilbyr gratis bytte av varer for å sikre at du får det du ønsker.

For å starte bytteprosessen:

Send oss en e-post på customer@vitchivilani.com, så sender vi deg en returlapp. 

Så snart vi har mottatt returen sender vi deg en ny vare.

Merk: Den nye varen må ha lik eller høyere verdi enn det opprinnelige kjøpet.

Returkostnader

Gratis retur på bestillinger over 790 kr.

For returer under 790 kr som ikke involverer et bytte, vil returkostnaden bli trukket fra refusjonsbeløpet. Kostnadene er 89 kr.

Ingen gebyrer påløper hvis du velger å returnere varene for egen regning. Vi ønsker å gjøre returprosessen så enkel og problemfri som mulig.

Når vil jeg motta refusjonen min?

Vi vet at det er viktig for deg å få pengene dine raskt. 

Returen din vil bli behandlet innen 2 uker fra det tidspunktet du leverer pakken på postkontoret, og refusjonen vil bli utbetalt til den samme kontoen eller betalingsmetoden du brukte ved kjøpet innen den tid.

Takk for din tålmodighet og tillit til oss! Vi setter pris på deg.